Основные направления работы отделения социальной помощи семьи и детям

Профилактическая работа Медведева В. Г.

Порядок предоставления  социальных услуг в полустационарной форме в отделении социальной помощи семье и детям, гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Российской Федерации, беженцам, которые признаны нуждающимися в  социальных услугах и которым предоставляется  социальная услуга или  социальные услуги в КГБУ СО «Комплексный центр социального обслуживания населения «Большеулуйский»

1. Общие положения

1.1 Порядок предоставления  социальных услуг в полустационарной форме в отделении социальной помощи семье и детям (далее -  порядок) определяет правила предоставления социальных услуг гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Российской Федерации, беженцам, которые признаны нуждающимися в  социальных услугах и которым предоставляется  социальная услуга или социальные услуги (далее - получатели социальных услуг), регламентируют права и обязанности получателей социальных услуг Краевого государственного бюджетного учреждения социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения «Большеулуйский (далее – КГБУ СО «КЦСОН «Большеулуйский») в полустационарной форме в отделении социальной помощи семье и детям.

     1.2.Настоящий Порядок разработан в соответствии со следующими нормативными документами:

• Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;
• Законом Красноярского края «Об организации социального обслуживания граждан» в Красноярском крае» от 16 декабря 2014 года N 7-3023 (ст. 10 Перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг);
• Постановление Правительства Красноярского края 133-п от 03.04.2018 г. «О внесении изменений в постановление Правительства Красноярского края от 30.06.2015 г. № 330-п «Об утверждении тарифов на социальные услуги, предоставляемые поставщиками социальных услуг на территории Красноярского края»
• Постановлением Правительства Красноярского края от 24 декабря 2019 г. N 758-п «Об утверждении порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг»
• Приказом Министерства социальной политики Красноярского края №27-н от 19.03.2021 г. «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг, включая перечень документов, необходимых для предоставления получателями социальных услуг сведений и документов, необходимых для предоставления социальных услуг».
• Уставом КГБУ СО «КЦСОН «Большеулуйский»;
• Положением об отделении социальной помощи семье и детям;
• Иными НПА,ЛПА.

Порядок распространяется на граждан, получающих социальные услуги в  КГБУ СО «КЦСОН «Большеулуйский». Настоящий Порядок обязателен для выполнения всеми получателями социальных услуг.

2. Предоставление, прекращение, решение о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме в отделении социальной помощи семье и детям .

2.1. Предоставление  социальных услуг осуществляется в целях оказание социально-психологических, социально-педагогических, социально-правовых, социально-трудовых, срочных услуг многодетным семьям, малообеспеченным семьям, неполным, семьям, имеющих на попечении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, семьи, имеющие в своем составе детей с ограниченными возможностями, семьи с неблагополучным психологическим микроклиматом; семьи, где родители или законные представители несовершеннолетних не исполняют своих обязанностей по воспитанию детей, обучению, содержанию либо жестоко обращаются с ними; семьи, где дети и женщины подвергаются любым формам физического, сексуального или психического насилия, детям, подвергшимся физическому или психическому насилию, детям, проживающим в малоимущих семьях и в семьях, находящихся в социально – опасном положении, несовершеннолетним;   

         2.2. Предоставление социальных услуг осуществляется на основании Договора о предоставлении социальных услуг, заключённого между Поставщиком и Получателем социальных услуг в соответствии с Индивидуальной программой предоставления социальных услуг (далее - ИППСУ).

ИППСУ для получателя социальных услуг носит рекомендательный характер, для Поставщика социальных услуг - обязательный характер. Объём предоставления социальной услуги не может быть меньше объёма, предусмотренного условиями Договора.

       2.3. Основанием для предоставления социальных услуг является поданное в письменной или электронной форме заявление о предоставлении социальных услуг, составленное по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 г. N 159н "Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 26 мая 2014 г., регистрационный N 32430), с изменениями, внесенными приказами Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 ноября 2016 г. N 682н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 12 декабря 2016 г., регистрационный N 44675), от 30 марта 2018 г. N 202н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 20 апреля 2018 г., регистрационный N 50849), от 1 декабря 2020 г. N 846н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации от 3 февраля 2021 г., регистрационный N 62363) и от 29 ноября 2022 г. N 758н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 29 декабря 2022 г. регистрационный N 71878) (далее - заявление), а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг.

        2.4.Получатели социальных услуг вправе обратиться за получением  социальных услуг лично либо через законного представителя, иных граждан, государственные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения (далее - представитель). При этом личное участие получателей  социальных услуг не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает получателей  социальных услуг права на получение  социальных услуг.

       2.5.В случае поступления информации от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, о гражданах, которые не могут самостоятельно обратиться с заявлением, орган государственной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченный на признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании (далее - уполномоченный орган), либо организация, которая находится в ведении уполномоченного органа, составляет акт опроса гражданина или его представителя при необходимости с выездом по месту нахождения гражданина, по итогам которого при наличии нуждаемости в  социальной услуге гражданин подает заявление в уполномоченный орган или организацию, которая находится в ведении уполномоченного органа и которой предоставлены полномочия на признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании.

2.6. Предоставление  социальных услуг включает следующие действия:
1) принятие заявления или получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении  социальных услуг;
2) информирование о порядке предоставления  социальных услуг, перечне  социальных услуг, сроках, условиях их предоставления;
3) разъяснение получателю  социальных услуг или его представителю порядка приема документов, необходимых для принятия решения о предоставлении  социальных услуг;
4) анализ представленных документов, необходимых для принятия решения о предоставлении социальных услуг, и принятие решения о предоставлении  социальных услуг получателю  социальных услуг либо решения об отказе в предоставлении  социальных услуг;
5) предоставление получателю  социальных услуг;
6) составление акта о предоставлении  социальных услуг, который подтверждается подписью получателя  социальных услуг;
7) прекращение предоставления  социальных услуг в связи с возникновением оснований, предусмотренных пунктом 3.6  порядка.
        2.7.. Предоставление получателю социальных услуг, признанному нуждающимся в социальном обслуживании в связи с отсутствием определенного места жительства, может осуществляться как по месту нахождения поставщика социальных услуг, так и по месту нахождения получателя социальных услуг.
        2.8. Решение о предоставлении  социальных услуг принимается на основании:
1) документа, удостоверяющего личность получателя срочных социальных услуг (представителя), при наличии;
2) документа, подтверждающего полномочия представителя (при обращении представителя);
3) документов (сведений), подтверждающих наличие у получателя срочных социальных услуг обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, послуживших основанием для признания гражданина нуждающимся в срочных социальных услугах.
         2.9.Решение об оказании  социальных услуг принимается немедленно.
В случае наличия обстоятельств, при которых существует угроза жизни и (или) здоровью гражданина, отсутствие паспорта либо иного документа, удостоверяющего личность гражданина, не может являться основанием для отказа в предоставлении  социальной услуги.

2.10.Документы, необходимые для принятия решения о предоставлении  социальных услуг, представляются получателем  социальных услуг лично либо подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с требованиями статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст.4179; 2021, N 1, ст.48).

2.11. Получателю  социальных услуг предоставляются следующие  социальные услуги:
1) оказание помощи в защите прав и законных интересов семей с детьми (содействие в получении полагающихся мер социальной поддержки, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат в соответствии с действующим законодательством) получение бесплатной юридической помощи;
2)оказание различных видов услуг семьям с детьми, в том числе несовершеннолетним и семьям, находящимся в социально опасном положении, на основании просьб несовершеннолетних, их родителей или иных законных представителей либо по инициативе должностных лиц органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;
3) содействие в организации оздоровления и отдыха детей и подростков, находящихся в трудной жизненной ситуации;
4) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей, направленное на помощь получателю  социальных услуг в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов, решении возникших социально-психологических проблем;
5) участие в пределах своей компетенции в индивидуальной профилактической работе с несовершеннолетними и семьями, находящимися в социально опасном положении.

6) иные  социальные услуги, установленные законодательством Российской Федерации и (или) законодательством субъектов Российской Федерации.

2.12. Предоставление социальных услуг обеспечивается в объеме услуг, включаемых в перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, утверждаемый законом субъекта Российской Федерации.

 ( Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ).

2.13.Подушевой норматив финансирования  социальных услуг устанавливается субъектом Российской Федерации в рамках реализации  Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 52, ст.7007) (далее - Федеральный закон N 442-ФЗ) с учетом методических рекомендаций по его расчету, утверждаемых Правительством Российской Федерации в соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 7 Федерального закона N 442-ФЗ.

2.14. Основными показателями, определяющими качество  социальных услуг, предоставляемых получателям социальных услуг, являются:
1) показатели, характеризующие удовлетворенность  социальными услугами получателей  социальных услуг;
2) отсутствие обоснованных жалоб;
3) иные показатели, определяемые в порядке предоставления  социальных услуг в соответствии с Федеральным законом 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации"

2.15. При оценке качества  социальных услуг, предоставляемых получателям социальных услуг, используются следующие критерии:
1) полнота предоставления  социальной услуги, в том числе с учетом объема предоставляемых  социальных услуг, сроков предоставления  социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления  социальных услуг;
2) своевременность предоставления  социальной услуги, в том числе с учетом степени нуждаемости получателя  социальных услуг;
3) результативность (эффективность) предоставления  социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя  социальных услуг).

3.Права и обязанности получателей социальных услуг

3.1.. При получении  социальных услуг получатели  социальных услуг имеют право на:
1) уважительное и гуманное отношение;
2) выбор поставщика социальных услуг;
3) получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, перечне  социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления;
4) отказ от предоставления  социальных услуг;
5) обеспечение условий пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
6) конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной при оказании услуг;
7) защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.

3.2. Получатель социальных услуг обязан своевременно в письменной форме информировать поставщика социальных услуг об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг.

3.3. При предоставлении  социальных услуг поставщик социальных услуг обязан:
1) соблюдать права человека и гражданина;
2) обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность получателей  социальных услуг;
3) обеспечить ознакомление получателей  социальных услуг (представителей) с правоустанавливающими документами, на основании которых поставщик социальных услуг осуществляет свою деятельность и оказывает  социальные услуги;
4) обеспечить сохранность личных вещей и ценностей получателей  социальных услуг;
5) предоставлять получателям  социальных услуг возможность пользоваться услугами связи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", почтовой связи;
6) информировать получателей  социальных услуг о правилах пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемых приборов и оборудования;
7) обеспечить получателям  социальных услуг условия пребывания, соответствующие санитарно-гигиеническим требованиям;
8) исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав получателей  социальных услуг на  социальные услуги.
        3.4.. Результатом предоставления  социальных услуг является улучшение условий жизнедеятельности получателя  социальных услуг.
        3.5. Социальные услуги предоставляются бесплатно.

3.6. Основаниями прекращения предоставления  социальных услуг являются:
1) предоставление получателю социальных услуг  социальной услуги в полном объеме;
2) письменное заявление получателя  социальных услуг об отказе в предоставлении  социальных услуг;
3) изменение обстоятельств, на основании которых гражданин был признан нуждающимся в предоставлении  социальных услуг вследствие улучшения его жизнедеятельности и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности;
4) смерть получателя социальных услуг или ликвидация (прекращение деятельности) поставщика социальных услуг;
5) решение суда о признании получателя  социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;
6) осуждение получателя  социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

7) в связи с наличием медицинских противопоказаний, перечень которых утверждается федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативено-правовому регулированию в сфере здравоохранения. (Приложение № 1 к приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 02.05.2023г. № 202-н)

Предоставление социальных услуг в форме отделения социальной помощи семье и детям возобновляются после получения заключения уполномоченной медицинской организации об отсутствии медицинских противопоказаний, указанных в пункте 7 части 4.

В случае, если гражданину или получателю социальных услуг отказано в предоставлении социальных услуг   в связи с наличием медицинских противопоказаний, поставщиков социальных услуг информируют медицинскую организацию по месту жительства гражданина или получателя социальных услуг о необходимости оказания ему медицинской помощи, в том числе медицинского обслуживания.

В случае нарушения получателем социальных услуг договора о предоставлении социальных услуг Учреждение имеет право отказать в предоставлении данных услуг получателю социальных услуг.

4. Заключительное положение

4.1.Внесение изменений и дополнений в настоящий Порядок осуществляется директором Учреждения на основании приказа директора Учреждения.

4.2.Для защиты своих прав и законных интересов, разъяснения вопросов, касающихся социального обслуживания получателей социальных услуг имеет право обратиться:

- к заведующему отделением, контактный телефон 8(39159)21325, адрес размещения с.Большой Улуй пер.Перевозный,5;

- к директору, контактный телефон 8(39159)21540, адрес размещения с.Большой Улуй пер.Перевозный,5.

4.3. Режим работы поставщика социальных услуг:

 Понедельник, среда с 9.00 до 17.15  (обед с 13.00 до 14.00)

 вторник, четверг с 9.00 до 18.00  (обед с 13.00 до 14.00)

 пятница- с 9.00 до 17.00  (обед с 13.00 до 14.00)

 выходные дни: суббота - воскресенье.

Электронная почта: mbycso@mail.ru

Сайт учреждения: csogpvimby.ru

В Контакте

Положение об отделении социальной помощи семье и детям.